Dlaczego warto tu być? Jaki jest kongres dla ekspertów PR?
Profesjonalny
Myślę, że większość uczestników ma już za sobą 10 tysięcy godzin w public relations. Taki trening, w dużej mierze, zapewnia już osiąganie profesjonalnego stylu pracy. Dzięki temu spotykamy się w gronie wytrawnych ekspertów od PR-u. Dodatkowo, spotykam tu ludzi znających dobrze realia biznesu i oczekiwań menedżerów. To kolejny ważny atutu tego spotkania.
Cyfrowy
Bardzo często powraca temat transformacji cyfrowej. Digital PR, wynika z prostego faktu, że nasze życie jest online. Pokazuje to codzienne doświadczenie i statystyki GUS, czy Megapanel PGI/Gemius. Rozpoczynając jakikolwiek projekt dotyczący komunikacji, zawsze zadaję kilka prostych pytań o obecność klienta/organizacji w wynikach wyszukiwania najważniejszych przeglądarek i aplikacji. Tu zaczynamy audyt.
Zwrócę tylko uwagę na fakt, że każdy internauta szybko przyzwyczaja się do dobrej funkcjonalności stron www, projektu (designu) oraz świadczonej obsługi klienta. Doświadczenia jakie pamiętamy z największych market place (np. Allegro, Amazon), zakupów w rzetelnych sklepach internetowych, udanej wysyłki (paczkomaty) i obsługi klienta, oczekujemy od już od każdej firmy wokół nas. A to już wymaga namysłu nad komunikacją i operacjami w organizacji. Dlatego digital PR to nie tylko informowanie, ale sprawna technologia i spójność procesu.
5 różnić w PR: wczoraj i dziś
Jednym z ciekawszych wydarzeń Kongresu PR 2021, było spotkanie z dwoma ważniejszymi twórcami polskiej branży PR – Markiem Wróblem i Jerzym Ciszewskim. Marek Wróbel podsumował 5 zasadniczych zmian jakie zaszły w public relations, porównując początki branży komunikacyjnej oraz dziś.
O kryzysie
Kryzysy mogą wynikać dziś z polaryzacji społecznej, funkcjonowania w bańkach medialnych, info-wojen oraz zaplanowanych nieuczciwych działań (fake news). Profesjonalne public relations posiada szereg metod i narzędzi obronnych.
W Rzeszowie poznajemy najnowsze wyzwania, a w kuluarach omawiamy wiele kryzysów, które są rozgrywane tylko w hermetycznych sztabach lub zarządzane już w opinii publicznej. Trudno studiować zarządzanie procesem kryzysu tylko w pozycji widza. Tu możemy wejść po koleżeńsku na tereny innych organizacji i wyciągać wnioski na przyszłość.
Zajrzyj na stronę kongresu https://kongresprofesjonalistow.pl/ i konto w Twitterze https://twitter.com/kongres_pr
*Temat: Kongres PR 2021 w Rzeszowie: Digital PR, hejt oraz zarządzanie kryzysem w sieci
