Jeżeli chcesz poznać warsztat pracy eksperta PR lub szukasz pracy w public relations, zapoznaj się z wybranymi zadaniami, jakie związane są z tym zawodem. To autorski wybór i opis. Nie jest pełny, ale w dużej mierze pokrywa się z powtarzającymi się procesami podczas realizacji każdej strategii zmiany i komunikacji (PR) w organizacji.
Czytając ten tekst, możesz lepiej rozumieć wymagania i kompetencje, jakie są związane z pracę public relations.
5 spraw, jakie codziennie robi prawie każdy PR-owiec
- Monitoring mediów i wybranych branż
- Spotkania z zespołem, klientami i dziennikarzami
- Sprawne pisanie wiadomości: e-maile, opracowania, informacje prasowe i notki
- Obsługa wybranych social mediów – lub nadzór nad treścią i procesem komunikacji
- Współpraca z wewnętrznymi ekspertami w organizacji oraz liderami rynku i decydentami
10 najważniejszych cech pracy PR
- Komunikatywność: jasne, precyzyjne wyrażanie myśli i opinii. Skuteczna komunikacja w sposób werbalny i niewerbalny
- Decyzyjność i szybkość
- Znajomość ludzi i rozeznanie w branżach (WHO IS WHO)
- Profesjonalny kontakt z dziennikarzami i osobami decyzyjnymi
- Tworzenie strategii komunikacyjnych; myślenie abstrakcyjne; budowanie procesów zmian
- Wyobraźnia socjologiczna, rozumienie psychologii społecznej i podstaw funkcjonowania: państwa, przedsiębiorczości i trendów cywilizacyjnych
- Szerokie horyzonty, oczytanie, krytyczne myślenie i zdolność do kojarzenia faktów
- Nienaganna prezencja, ubiór i zachowanie
- Uczciwość, słowność, punktualność
5 wad spotykanych czasem w pracy public relations
- Niedotrzymywanie słowa, brak punktualności
- Angażowanie się w komunikację sprawy, która jest nieetyczna
- Nieznajomość najważniejszych faktów w branży, dla której pracujemy
- Obiecywanie sukcesów, które nie są poparte analizą sytuacji, czy budżetem
- Obmawianie i dyskredytacja innych aktorów branży PR, mediów i świata społecznego
Co robi w pracy ekspert PR?
Podzielone na kategorie tematyczne:
MONITORING
- Monitoring rynku/branż
- Monitoring mediów
- Research – zapoznawanie się z nowym tematem lub aktualizacja wiedzy
UTRZYMYWANIE RELACJI Z OSOBAMI WAŻNYMI
- Kontakt z dziennikarzem
- Kontakt z klientem/dyrektorami/zarządem
- Kontakt z działem marketingu i sprzedaży
- Kontakt z głównymi partnerami i wykonawcami
PRACA Z KLIENTEM/ZLECENIODAWCĄ
- Spotkania z klientem: sprzedaż
- Spotkania z klientem: obsługa (account)
- Obsługa klienta – codzienne działania operacyjne (customer service)
- Spotkania nieformalne z klientem – utrzymywanie korzystnych relacji
PRACA INTELEKTUALNA
- Analiza i synteza wybranej sytuacji/tematyki/problemu
- Przygotowanie i pokazanie zespołowi prezentacji
- Who is who – znajomość ludzi, kontekstów i wyzwań
- Umiejętność researchu w zakresie badań opinii publicznej
- Umiejętność tworzenia i czytania podsumowań finansowych
- Rozumienie podstaw biznesowych i wymagań związanych z prowadzenie jednoosobowej działalności gospodarczej, spółki, fundacji i stowarzyszeń
PRACA Z ZESPOŁEM
- Współpraca z działami kreatywnymi (graficy, programiści, wideo, redakcje)
- Współpraca z fotografem
- Organizowanie spotkań, podsumowań, analiza raportów pracy
WSPÓŁPRACA Z WYKONAWCAMI
- Współpraca przy płatnych eventach
- Organizacja eventów
- Współpraca z influencerami/ osobami znaczącymi / celebrytami
- Współpraca z redakcjami
- Współpraca z NGO
- Współpraca z samorządem/politykami
PRACA Z TECHNOLOGIĄ I SOCIAL MEDIA
- Obsługa Linkedin
- Obsługa FB/Meta
- Obsługa Instagrama
- Obsługa TikTok
- Obsługa X/Twittera
- Obsługa systemu CMS
- Obsługa statystyk np. Google
- Znajomość podstaw w dostępnej technologii (programy do kodowania, software do obsługi procesów, aplikacje – także w formie premium)
TEKSTY, PISANIE
- Redagowanie tekstów
- Copyrighting
- Tłumaczenie tekstów
- Obsługa chatu GPT
- Posługiwanie się językiem angielskim i innymi
- Redagowanie informacji prasowych
LOGISTYKA
- Prawo jazdy
- Umiejętność planowania i realizacji logistycznej
- Punktualne rozliczanie delegacji i kosztów wyjazdów
NETWORKING
- Rutyny – planowany networking, nastawiony na cele
- Savoir vivre
- Nienaganna prezencja, ubiór i zachowanie
- Uczciwość, słowność, punktualność
WYSTĘPY I SPOTKANIA PUBLICZNE
- Występy publiczne
- Prowadzenie panelu
ZDOLNOŚCI PRODUKCYJNE
- Proces stworzenia podcastu
- Proces stworzenia wideo
- Proces tworzenia raportu
PRAC PORZĄDKOWE
- Aktualizowanie list i baz danych
- Umiejętność wystawienia faktury
- Archiwizowanie zakończonych projektów; pisanie podsumowań i rekomendacji
ZNAJOMOŚĆ PRAWA I REGULACJI
- Znajomość podstawowych aktów prawnych z zakresu wykonywanej pracy
- Znajomość prawa pracy
- Znajomość podstawowych wymagań w prowadzeniu działalności gospodarczej (sprawozdania, składki, koszty)
WYDARZENIA I EVENTY
- Przygotowanie i podsumowanie konferencji prasowej
- Przygotowanie i podsumowanie wizyty studyjnej
- Organizacja konferencji/wydarzenia z obsługą i relacją medialną z wydarzenia
NARZĘDZIA PSYCHOLOGICZNE
- Umiejętność mediacji
- Zarządzanie emocjami podczas sytuacji kryzysowej
- Kompetencje z podstaw psychologii społecznej np. techniki wywierania wpływu R. Cialdini; typologie temperamentów; rozróżnianie temperamentu i osobowości
- Znajomość narzędzi badań psychologicznych dla pracowników – psychologia organizacji
RUTYNY W SAMOROZWOJU
- Rutyna czytania 2 książek miesięcznie
- Kompetencje z podstaw marketingu: 4P, 4C, budowanie persony, mapa interesariuszy. Zapoznanie się z pozycją „MARKETING” Philipa Kotlera
MEDIA RELATIONS
- Współpraca z redakcjami TV
- Współpraca z redakcjami radiowymi
- Współpraca z redakcjami internetowymi
- Organizowanie tweetup-ów
- Organizowanie wizyt studyjnych
- Śniadania prasowe
- Nieformalne spotkania z dziennikarzami
PS. Zobacz także dwa genialne teksty o pracy w public relations, dostępne w serwisie PRoto.pl