Cytuję wybrane prognozy trendów w komunikacji, PR i marketingu. To głos koleżanek i kolegów – polskich ekspertów, który został zebrany w TRENDBOOK, autorstwa Anji Laszuk. Polecam pobrać pełen raport. Link dostępny tu lub na końcu artykułu.
„Jak stwierdził George Orwell: kto rządzi przeszłością, w tego rękach jest przyszłość; kto rządzi teraźniejszością, w tego rękach jest przeszłość…”
***
Fact news – do łask wrócą informacje oparte na faktach. Po części wymuszą to korporacje, organizacje medialne i NGOs, po części nasz komunikacyjny instynkt samozachowawczy. Na szarym końcu tej wyliczanki znajdą się zapewne politycy.
Inwestycje w media własne – firmy będą rozwijać ekosystemy mediów własnych, inwestując w analitykę, tworzenie angażujących treści oraz ich efektywną dystrybucję. Dylemat co lepsze: kontrola czy wiarygodność, pozostanie nierozwiązany.
Data driven
Większe zakotwiczenie firm i instytucji w danych pozwoli wzbić strategie PR czy strategie marketingowe na wyższy poziom. To szeroki temat, który dotyczy nie tylko personalizacji, ale i mierzalności, a przede wszystkim rozwoju biznesu.
Wzrost znaczenia LinkedIn i personal branding – jeśli jest jeszcze jakieś medium społecznościowe, w którym można znaleźć wysoki poziom treści i dobre zasięgi organiczne, to właśnie będzie to Li. Firmy chętnie pokazują się „od kuchni” i mówią głosem swoich CEO i top talentów.
Komunikacja głosowa, podcasty jako najszybciej rosnący kanał komunikacji. Spotify połączyło się z Anchor, Google Podcast uruchomiło w 2020 aplikację na IOS. Na przykładnie konferencji i webinarów- merytoryczne treści konsumowane są tylko w audio, bez video.
Postawienie na relacje – tak ważne w PR-ze, a w czasie pandemii jeszcze ważniejsze. Powrót do spotkań face2face będzie miał wielkie znaczenie i z pewnością wszyscy tych spotkań oczekują.
Brand Activism
Marki coraz częściej podejmują w komunikacji trudne tematy czy nierzadko zajmują konkretne stanowisko w toczących się społecznie dyskusjach. Konsumenci nie chcą firm neutralnych światopoglądowo. Otwartość i szczerość w PR, warto jednak poprzedzić weryfikacją firmowych wartości.
Wzrost popytu na usługi public affairs.
Umiejętność kompleksowego zarządzania i spójnego komunikowania, a także konsumowania treści w pełnym zakresie na wszystkich kanałach komunikacji (PESO model).
PR i SEO wkraczają w kolejny etap. Ich romans przeradza się w dojrzały i partnerski związek, jednocześnie pełen emocji i romantyzmu.
Odbudowa media relations, bo rośnie ilość słabej jakości informacji, fake-ów i bezużytecznych wiadomości. Relacyjność oparta o profesjonalizmi partnerstwo może podnieść jakość contentu.
Łukasz Zając – od 2008 roku związany z public relations. Pochodzi z Gliwic, pracuje w Warszawie. Socjolog i ekspert PR.
Specjalizuje się w kilku obszarach komunikacji. Świetnie czuje digital PR, produkcję wideo i media relations. Interesuje go branża spożywcza i rolnictwo, ESG (Zielony Ład), tworzenie nowych produktów (NPD), zarządzanie przez design (service design) oraz rozwój organizacji społecznych. Rozwija się także w Public Affairs.
W 2018 r. wydał poradnik „Po co jest PR?”. Członek Polskiego Stowarzyszenia Public Relations oraz TREND HOUSE. Lubi ludzi, proste sporty (bieganie, rower) oraz docenia uczciwość i szerokie horyzonty. Uwielbia nowe playlisty na Spotify, przesiadywanie w oryginalnych kawiarniach i rozmowy z mądrymi ludźmi. Sprawdzony partner w PR (zobacz rekomendacje).
Łukasz Zając
e-mail: l.z@lukaszzajac.com
